Обмен и возврат
Правила возврата
Если купленный товар Вам не подошел по каким-либо причинам, Вы имеете право его вернуть или обменять в течение 7 дней с момента его приобретения.
Условия, при которых это возможно сделать:
- Покупатель является физическим лицом
- Предоставлен кассовый и товарный чек
- Товар не был в употреблении
- Упаковка товара не должна быть нарушена
- Сохранены фабричные ярлыки, расходные материалы, входящие в комплектацию товара, все аксессуары и необходимая документация
В случае возврата товара покупатель оплачивает все транспортные расходы, связанные с курьерской доставкой.
Важные ограничения
Не подлежат обмену и возврату (ПП РФ №2463):
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
- Медицинские изделия, предметы санитарии и гигиены;
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные, компрессионный трикотаж);
- Парфюмерно-косметические товары;
- Ортопедические изделия.
Обратите внимание
Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства. Должна быть сохранена упаковка товара, все ярлыки и бирки.
Возврат товара производится на основании заполненного заявления.
Возврат товара ненадлежащего качества и товар с браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Как оформить возврат или обмен?
Позвоните нам по телефону 8 (800) 770-79-46 или напишите на e-mail info@rehalife.shop, в письме укажите ФИО, номер заказа и контактные данные.
По всем возникающим вопросам пишите на почту интернет-магазина:
info@rehalife.shop